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西安市經開區12345熱線平臺順利上線

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發布日期:2019-10-17 作者: 點擊:

西安市經開區12345熱線平臺順利上線

ag真人视讯是什么原因 www.fbnpp.com        西安市經開區政府為了打造良好的營商惠民環境,在市政府相關文件精神指導下立項建設12345市民熱線平臺,金訊通軟件憑借在該領域雄厚的技術實力、豐富的實施經驗順利中標此項目。該項目通過“對市級平臺無縫對接、工單流程全面監管、任務精準分配、錄音過程監管、社情民意可視展示”等重點功能讓平臺成為經開區政府受理群眾訴求、掌握民情、科學執政的重要抓手,與此同時通過平臺的效能考核機制有效調動各承辦單位工作積極性,提高群眾訴求的處理效率和質量,從而提升市民的滿意率,樹立政府為民辦事的形象。


 

        整個項目建設過程用時不到兩個月,金訊通軟件公司依據多年政務熱線建設經驗提出 “三條主線、兩個節點、三處核心、落實到人、按期推進”建設指導思想,組建專業技術團隊和實施服務團隊,嚴格遵守項目操作流程,有條不紊的開展用戶詳細需求調研確認、場地規劃裝修、設備采購安裝調試、市級12345平臺對接研討、系統開發測試、平臺上線試運行等工作,為客戶提供全方位的運營服務和技術支撐。

 

    經開區12345市民熱線區級電子平臺是金訊通軟件公司12345熱線“向上對接,向下聯動”二級平臺產品(區縣版),系統從市級12345熱線平臺智能獲取工單后在區縣平臺上進行全面整合、集中受理、統一協調、分類處置、馬上就辦等管理應用,建立效能考核機制,理順辦理流程,整合辦理力量,提升熱線辦理質量,確保每一件熱線反映事項,從接件到核實辦理、辦結反饋、再到滿意度回訪,形成一個完整的閉環體系,更好地提升區縣級熱線辦工作質量和效率,進一步搭建起親民、便民的橋梁。

   在技術革新的時代,持續的創新發展,讓金訊通軟件贏得了業界的認可和市場的青睞,已順利完成了全國15個省42個區縣地市的政務服務熱線系統建設,區縣二級平臺系統只是金訊通軟件適應市場,創新發展的一個分支,  2019年我們不斷做科研投入,在AI智能應用、大數據分析、視頻客服、便民應用等應用場景做創新改革,為未來金訊通軟件的下一步開拓打開了戰略縱深,業績的持續增長已然可期,而金訊通軟件的質變之路仍在繼續,金訊通全體同仁將秉承“技術創新、信息理惠”的經營理念不忘初心,砥礪奮進!

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