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  • [媒體報告] 金訊通攜手東進通訊給力世園會

    2011年,世界園藝博覽會在西安舉行。這是繼2008年北京奧運會、2010年上海世博會之后在中國大陸舉辦的又一重大的國際盛會,是宣傳生態文明、提升國家形象的重大機遇。截至2011年10月30號,在世園會開幕的186天里,累計入園1544萬余
    發布時間:2017-12-28   點擊次數:142

  • [媒體報告] 省委書記趙正勇赴雁塔區考察社區工作

    “了解到社區安裝居家養老信息服務系統,為11戶空巢老人配發定制手機,有事只需按鍵,系統就會顯示老人的相關信息,社區工作人員能在第一時間接聽電話、確定方位、提供服務,趙正永對此充分肯定,要求積極探索、加以推
    發布時間:2017-12-28   點擊次數:69

  • [行業動態] 金融呼叫中心的大數據分析

      大數據所帶來的社會變革已經深入到了人們生活的各個方面:日常的出行、購物、運動、理財,人的行為隨時在增加新的數據;政府、企業也在以更積極的態度管理和使用數據,數據在許多行業都已成為企業重要的資產之一。呼叫中心,作為大數據的一個入口,大數據
    發布時間:2017-11-15   點擊次數:73

  • [行業動態] 呼叫中心培訓管理的現狀及發展趨勢

      呼叫中心行業正處于因客戶需求變化、技術手段變革、服務形態變化的轉型過程中。在這個轉變過程中,呼叫中心行業的培訓呈現出以下特征:  一、培訓體系不夠完備  大多數呼叫中心只有關于新員工的培訓體系,且大多不夠健全。對于老員工所需的技能和態度
    發布時間:2017-11-16   點擊次數:194

  • [媒體報告] 湖北省民政廳: 恩施居家養老項目啟動

      9月25日上午,恩施市居家養老服務工作啟動暨“一鍵通”發放儀式在舞陽壩街道辦事處官坡社區舉行,該社區127位70歲以上居民(行政事業單位退休人員除外)免費獲得“一鍵通”居家養老服務手機。通過該手機,老人只需按一個按鍵,即可免費連線“社區
    發布時間:2017-11-15   點擊次數:48

  • [企業新聞] 什么是呼叫中心

      呼叫中心(CallCenter,又稱客戶服務中心)起源于發達國家對服務質量的需求,其主旨是通過電話、傳真等形式為客戶提供迅速、準確的咨詢信息以及業務受理和投訴等服務,通過程控交換機的智能呼叫分配、計算機電話集成、自動應答系統等高效的手
    發布時間:2017-11-15   點擊次數:54

  • [企業新聞] 金訊通簽約總后第三干休所急救調度系統項目!

      解放軍第三干休所位于西安市碑林區,是解放軍總后勤部設在西安的六大干休所之一,由解放軍第四軍醫大學負責管理,干休所為離退休的軍隊干部提供全方位的養老和健康服務?! ?013年年底,隨著陜西省委書記趙正永同志在我公司與西安電信承建的雁塔社區
    發布時間:2017-11-15   點擊次數:49

  • [企業新聞] 金訊通承建的鄂爾多斯聯動指揮系統順利上線

      金訊通承建的鄂爾多斯聯動指揮系統順利上線由金訊通承建的鄂爾多斯東勝區96966智慧城市聯動指揮調度系統于9月15日正式試運行,該系統實行全天候24小時人工接聽,通過“集中受理、分類處置、統一協調、各方聯動”的工作
    發布時間:2017-11-15   點擊次數:51

  • [企業新聞] 隨州市長熱線二期擴容項目順利竣工

      隨州市長熱線二期擴容項目順利竣工隨州市12345市長熱線上線以來受到了各級領導的高度重視,目前已通過熱線受理群眾來電62234通,受理群眾訴求工單25125件,已經成為服務隨州人民的重要渠道和橋梁,受到廣大群眾的歡迎,為服
    發布時間:2017-11-15   點擊次數:118

  • [行業動態] 金訊通軟件簽約黃岡城管追呼升級項目

      湖北省黃岡市數字化城市管理監督指揮中心于2015年9月安裝由金訊通自主研發的追呼系統,系統上線可并發呼叫60個違法號碼,系統在使用過程中方便、快捷、高效,讓轄區內部分小廣告投放者電話不堪重負,致使關機?;?,使轄區內部分小廣告無所遁形,因
    發布時間:2017-11-15   點擊次數:86

  • [行業動態] 金訊通智慧養老信息平臺落地高陵區民政局!

      高陵區屬于西安城北近郊區,全區總人口34.01萬人。截止2014年60周歲以上老齡人口約5.39萬人,占總人口的15.8%,高于全國平均水平(13.26%),已步入老齡化社會,截止2015年末全縣60周歲以上人口6.1萬人,已成為重度老
    發布時間:2017-11-15   點擊次數:46

  • [行業動態] 金訊通智慧養老平臺落地青海省湟源縣

      青海省煌源縣位于西寧市西部,地處青藏高原東端的日月山下,因經濟、地理、氣候等原因導致勞動力大量輸出,留守空巢老人問題日趨嚴重。為了解決留守空巢老人安全問題和生活問題,金訊通攜手高原紅居家養老服務中心建設智慧養老服務平臺,以線上線下相結合
    發布時間:2017-11-15   點擊次數:59

  • [行業動態] 金訊通成功簽約國家新聞出版廣電總局291臺呼叫中心系統!

      我們身邊的呼叫中心---國家新聞出版廣電總局291臺呼叫中心系統  國家新聞出版廣電總局291臺隸屬于國家新聞出版廣電總局監管中心,主要職能為監測甘青寧三省區廣播電視播出情況、覆蓋效果和廣播電視節目、信息網絡視聽節目、新媒體視聽節目等播
    發布時間:2017-11-15   點擊次數:47

  • [行業動態] 金訊通軟件“智慧養老”項目亮相2016年西安軟件園雙創技術周創新創業大賽!

      10月13日,“2016年西安軟件園雙創技術周”開幕式暨“智慧技術應用”創新創業大賽預賽在西安軟件園秦風閣7樓多功能廳舉行。本屆技術周以“智慧改變生活,創新引領未來”為主題,旨在激發企業創新創業活力,對于營造良好的創新環境具有重要意義。
    發布時間:2017-11-15   點擊次數:177

  • [行業動態] 呼叫中心的概念及特點

      呼叫中心具備以下五個特點,同時也可用以下五句話對它進行定義:  1、呼叫中心是一個大容量信息承載平臺;  2、呼叫中心是一個綜合通信樞紐;  3、呼叫中心是一個各種信息的綜合分析、處理平臺;  4、呼叫中心是一個應用調度平臺; 
    發布時間:2017-11-15   點擊次數:130

  • [行業動態] 中小企業如何選擇呼叫中心

      今天的呼叫中不再是大型企業的專屬通信工具,越來越多的中小企業開始部署呼叫中心,它能夠提供從基礎客服電話,到語音導航轉接、CRM客戶管理、錄音與話單、外呼、話務統計等功能,改善企業營銷和服務流程,提升客戶服務水平,提高企業的經濟效益?! ?
    發布時間:2017-11-15   點擊次數:58

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