“讓互聯網成為我們同群眾交流溝通的新平臺，成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解 難的新途徑?！? ---------習近平
金訊通政務一號通系統核心功能
1、全媒體交互服務平臺（電話、微信、微博、網站、短信、手機APP）
2、事務工單管理平臺 （工單統一受理、分派、督辦、辦結、回訪、聯合辦理）
3、知識庫系統（知識庫管理、全文檢索、熱度管理、智能機器人應答）
4、效能督察管理平臺（系統運營監管及承辦單位績效考核和通報報彰管理）
5、大數據統計分析 （運營大數據分析、聚類分析與智能預警、熱點輿情分析）
6、行風評議與社情民調（對各部門工作作風進行群眾滿意度問卷調查，對社情民意開 展專業的問卷調查）
“有效應對我國人口老齡化，事關國家發展全局，事關億萬百姓福祉。要立足當前、著眼長遠，加強頂層設計，完善生育、就業、養老等重大政策和制度，做到及時應對、科學應對、綜合應對。此事要提上重要議事日程，“十三五”期間要抓好部署、落實...."
------習近平
金訊通智慧養老信息平臺以國務院相關文件精神為指導，以互聯網+、大數據、物聯網,電子商務等技術為基礎，以老人的 安全監護、健康管理、生活服務、老齡關愛 為需求目標，具體包含以下核心功能
1、老齡人口數據中心
2、安全監護系統（包含老人定位監管、視頻監管、安全巡查等功能）
3、一鍵呼叫調度系統
4、子女親情交互系統（包括親情交互 APP、微信等功能）
5、主動關懷系統
6、健康管理系統
7、生活服務系統
8、智慧養老大數據分析統計系統
金訊通軟件專注呼叫中心行業應用解決方案的研發多年，在CRM、工單流引擎、GIS地圖對接、知識庫管理、互聯網+媒體渠道整合（包括微信、微博、在線客服、郵件等）、手機APP應用等方面積累了豐富的技術成果。
產品應用范圍
1、政務服務熱線 市區縣長熱線、投訴舉報熱線、便民服務熱線等
2、客服呼叫中心系統 應用于各類企業的客戶服務，受理客戶咨詢、投訴、售后服務等業務。
3、電話營銷系統 電話營銷、電視購物等行業應用
4、應急指揮調度 110/120/119接處警調度系統、城市應急指揮調度系統。
5、城管追呼系統 城管違法電話干擾追呼應用。
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